Všeobecné obchodné podmienkty internetového obchodu www.kovonastroje.eu

1. Predávajúci - pod týmto pojmom rozumieme internetový obchod www.kovonastroje.eu, zastúpený spoločnosťou TECH TRADE SK, s.r.o., prevádzka Budovateľská 48, 080 01 Prešov, IČO:52 062 945 DIČ: 2120878254, IČ DPH:neplatca  Spoločnosť TECH TRADE SK, s.r.o. nie je platcom DPH. Telefonický kontakt 0917 863 602, info@kovonastroje.eu

Internetový obchod www.kovonastroje.eu sa zaväzuje ponúkať a predávať kvalitné výrobky overených značiek, so zreteľom na bezodkladné vybavovanie prijatých objednávok v čo najkratšom čase, v závislosti od základných kritérií dostupnosti jednotlivých produktov. Rovnako sa zaväzuje poskytovať pravdivé a zrozumiteľné informácie so zreteľom na čo najjednoduchší nákup.

2. Kupujúci - pod týmto pojmom rozumieme fyzické a právnické osoby, ktoré si skrz internetový obchod www.kovonastroje.eu vyhliadnu, špecifikujú a záväzne objednajú konkrétny tovar skrz štandardný objdnávkový formulár. Pri potvrdzovaní objednávky si sú zároveň plne vedomé zodpovednosti za správne a pravdivé vyplnenie svojich údajov potrebných pre správnu a rýchlu realizáciu odoslanej objednávky, bezodkladnú platbu podľa zvolenej možnosti platby a rovnako si uvedomujú možnosti pre prípadné stornovanie objednávky, pri ktorých nedodržaní sú povinné tovar uhradiť v plnej sume, prípadne uhradiť vzniknuté náklady na dopravu či iné dokázateľné náklady spojené s realizovaním zadanej objednávky.

3. Vytvorenie objednávky - kupujúci môže na stránkach www.kovonastroje.eu veľmi jednoducho a rýchlo vytvoriť objednávku a následne ju zaslať k spracovaniu. Prijatie objednávky mu bude potvrdené automatickým e-mailom so zrozumiteľným textom o prijatí objednávky. Pri vytváraní objednávky musí kupujúci dbať na správne vyplnenie svojich údajov a potrebných špecifík, v prípade, že má záujem o špeciálne úpravy je potrebné podrobne zadať o aké úpravy by sa malo jednať. V prípade, že s niektorým krokom potrebuje poradiť môže sa ešte pred objednávkou spojiť s kontaktnou osobou internetového obchodu www.kovonastroje.eu. Objednávky vytvorené a zasielané do zahraničia budú vopred konzultované so zákazníkom, keďže náklady na dopravu v takomto prípade môže niekoľko násobne presahovať bežný štandard.

4. Možnosti platby a cenník dopravy .

Možnosti platby: Dobierkou

Cenník dopravy podľa váhy:

Uvedené ceny sú bez DPH

Info k doprave:

Slovenská pošta - tovar sa zasiela 1.triedou s doručením nasledujúci pracovný deň odo dňa oznámenia odoslania. V niektorých prípadoch Vám môže byť doručené oznámenie o uložení zásielky na Vašej pošte.

POZOR !!! Pri položkách kde nieje možné ich nakúpiť priamo vložením do košíka sa cena dopravy rieši individuálne .

Je možný aj osobný odber v Prešove po vzájomnej dohode.

5. Doručenie objednávky - objednaný tovar bude doručený na adresu uvedenú v objednávke, ak nie je dohodnuté inak. Akákoľvek zmena adresy musí byť ohlásená, najneskôr do 12 hodín v pracovných dňoch od doručenia potvrdenia objednávky predávajúcim a to písomnou formou, ktorá bude rovnako potvrdená písomne. Vzhľadom na to že myslíme aj na životné prostredie je faktúra k dodanému tovaru je zasielaná v elektronickej forme na uvedný kontaktný mail, v prípade potreby ju samozrejme zašleme aj v papierovej forme na uvedenú adresu v čo najkratšom čase od vyžiadania.

6. Možnosti vrátenia alebo reklamácie dodaného tovaru - objednaný tovar môže kupujúci vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania akéhokoľvek dôvodu. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý, neznečistený a nijako neupravovaný. Ak tovar nespĺňa tieto podmienky nebude reklamácia uznaná, alebo budeme požadovať náhradu vzniknutých nákladov spojených s úpravou tovaru do pôvodného stavu. Tovar môžete vrátiť zaslaním na kontaktnú adresu, nie však formou dobierky. V prípade zaslania tovaru späť nás prosím informujte o Vašom dôvode vrátenia emailom alebo písomne formou listu priloženého k vrátenému tovaru, aby sme mohli v prípade nespokojnosti zlepšiť vzniknuté nedostatky. Reklamáciu si kupujúci môže uplatniť podľa všeobecných reklamačných podmienok obchodného zákonníka Slovenskej Republiky, ktoré upravuje zákon č. 102/2014 Z. z., t.j. Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Na ponúkané produkty platí rovnako aj záruka 24 mesiacov. K reklamácii je rovnako potrebné písomnou formou spresniť, čo je príčinou reklamácie tak, aby predávajúci jasne rozumel uvedenej príčine. Náklady spojené s reklamáciou budú zákazníkovi v prípade akceptovania reklamácie vynahradené vopred dohodnutou formou.

7. Dodacia doba - v prípade, že je tovar skladom, sú objednávky vybavované do 5 pracovných dní od ich potvrdenia. V prípade, že sa jedná o objednávku tovaru, ktorý nie je skladom, je o dodacej dobe kupujúci oboznámený do 48 hodín od zaslania objednávky a jej potvrdením kontaktnou osobu internetového obchodu www.kovonastroje.eu . Ak by sa jednalo o objednávku s vysokou prioritou, je nutné sa informovať o dodacej lehote vopred telefonicky, aby nedošlo k zbytočnému nedorozumeniu. Keďže spolupracujeme s viacerými dodávateľmi, pre jednotlivé produkty môžu byť dodacie lehoty od 1 do 5 týždňov, v závislosti ich stavu zásob. Ak však nie je pri Vami hľadanom tovare v popise uvedené inak, platí dodanie maximálne do 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

8. Mailing list - v súlade so zákonom č.147/2011 Z.z. o reklame a zákonom č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách, si vyhradzujeme právo, použiť e-mail získaný prostredníctvom Vami realizovaných objednávok na komunikáciu s Vami a občasné zasielanie informačných e-mailov (newsletterov). Zasielanie newsletterov môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na link umiestnený na konci informačného e-mailu. V prípade, že o zasielanie informačných e-mailov (newsletterov) nemáte záujem, uveďte to pri vyplňovaní osobných údajov v okienku s nýzvom "Tu môžete napísať doplňujúce informácie k objednávke:"

9. Výmena tovaru - výmena tovaru je možná len na základe vzájomnej dohody, ktoré bude písomne potvrdená oboma stranami. Výmena tovaru je na náklady odosielateľa, pokiaľ zodpovedal kvalitatívnym požiadávkam a nebol vadný v zmysle §12 ods 5. písm. c) zákona č. 108/2000 Z.z..

10. Storno (zrušenie) objednávky - v našom internetovom obchode môže kupujúci stornovať svoju objednávku do 24 hodín od prijatia potvrdenia objednávky, musí to urobiť písomnou formou a čo najskôr zaslať túto informáciu na kontaktný email so všetkými potrebnými údajmi, načo mu príde informácia o stornovaní objednávky od tímu www.kovonastroje.eu.  Storno objednávky po prekročení uvedených časových intervalov nie je platné a kupujúci si je vedomý svojej povinnosti uhradiť plnú sumu za objednaný tovar.
Storno objednávky môže vykonať aj predávajúci, a to vtedy ak objednávku dostane nekompletne vyplnenú prípadne s nežiadúcim obsahom alebo podozrivým obsahom. Kupujúcemu to ohlási písomnou formou do 24 hodín od prijatia objednávky.

11. Obchodné podmienky produktovy.sk - tieto obchodné podmienky platia pre internetový obchod www.kovonastroje.eu a boli vytvorené pre jasnú a korektnú komunikáciu medze predávajúcim a kupujúcim. V prípade akýchkoľvek najasností nás prosím neváhajte kontaktovať a konzultovať potrebné informácie.

príjemný nákup praje tím TECH TRADE SK, s.r.o.